Algemene Voorwaarden

Noaber.ai, gevestigd te Hofesch 3, 7131 TC Lichtenvoorde, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42061955, btw-identificatienummer NL002745120B87 (hierna: "Noaber.ai").

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Noaber.ai: de eenmanszaak Noaber.ai, de gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever: de partij die met Noaber.ai een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
3. Overeenkomst: elke afspraak tussen Noaber.ai en Opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden of het leveren van diensten of programmatuur.
4. Maatwerk: programmatuur, code, ontwerpen of andere werken die Noaber.ai specifiek in opdracht van en voor de Opdrachtgever ontwikkelt.
5. Standaardcomponenten: alle door Noaber.ai ontwikkelde of gebruikte herbruikbare programmatuur, frameworks, bibliotheken, modules, platformen en white-labeloplossingen die niet specifiek voor één Opdrachtgever zijn gemaakt, alsmede programmatuur van derden en opensourcecomponenten.
6. Diensten: alle door Noaber.ai te verrichten werkzaamheden, waaronder ontwikkeling, advies, beheer, onderhoud en support.
7. Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Noaber.ai en op alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze schriftelijk door Noaber.ai zijn bevestigd.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Als een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking zo veel mogelijk benadert.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes van Noaber.ai zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever een offerte schriftelijk aanvaardt, of op het moment dat Noaber.ai met instemming van de Opdrachtgever met de uitvoering begint.
3. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Noaber.ai niet.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

1. Noaber.ai voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit op basis van een inspanningsverplichting. Noaber.ai garandeert geen bepaald resultaat, tenzij een resultaat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
2. Opgegeven termijnen zijn richttermijnen en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, toegang en faciliteiten die Noaber.ai redelijkerwijs nodig heeft tijdig beschikbaar zijn. Vertraging die hieruit voortvloeit komt voor rekening van de Opdrachtgever.
4. Noaber.ai mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden laten verrichten, met behoud van haar verantwoordelijkheid voor de uitvoering.

Artikel 5. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Facturering vindt plaats zoals in de overeenkomst is bepaald. Bij gebreke van een afspraak factureert Noaber.ai maandelijks op basis van bestede uren of overeengekomen termijnen.
3. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Noaber.ai is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
5. Bij uitblijven van betaling mag Noaber.ai de uitvoering van de Diensten opschorten, na de Opdrachtgever daarvan op de hoogte te hebben gesteld.
6. Bij doorlopende diensten mag Noaber.ai de prijzen jaarlijks aanpassen, met inachtneming van een aankondiging van ten minste één maand.

Artikel 6. Meerwerk

1. Werkzaamheden of leveringen die buiten de overeengekomen opdracht vallen, gelden als meerwerk.
2. Noaber.ai voert meerwerk uit tegen het geldende uurtarief, nadat de Opdrachtgever daarmee vooraf akkoord is gegaan. Bij spoed mag Noaber.ai meerwerk uitvoeren na mondelinge of per e-mail gegeven instemming.

Artikel 7. Support en onderhoud

1. Indien een doorlopende dienst of een maandelijks servicebedrag is overeengekomen, is daarin één uur support per maand inbegrepen, tenzij in de overeenkomst een ander aantal is vermeld.
2. Onder inbegrepen support vallen het verhelpen van storingen in opgeleverde programmatuur en kleine vragen. Niet-gebruikte uren vervallen aan het einde van de maand en zijn niet overdraagbaar.
3. Het ontwikkelen van nieuwe functionaliteit, wijzigingen of uitbreidingen valt buiten support en geldt als meerwerk in de zin van artikel 6.
4. Noaber.ai spant zich in storingen binnen een redelijke termijn te verhelpen. Noaber.ai garandeert geen vaste hersteltijd of beschikbaarheidspercentage, tenzij hierover een afzonderlijke serviceovereenkomst is gesloten.

Artikel 8. Oplevering en garantie

1. Opgeleverd Maatwerk geldt als aanvaard wanneer de Opdrachtgever het in gebruik neemt of niet binnen tien werkdagen na oplevering schriftelijk gemotiveerd afkeurt.
2. Gebreken die aan Noaber.ai zijn toe te rekenen en die zich binnen 30 dagen na oplevering openbaren, herstelt Noaber.ai kosteloos.
3. De garantie vervalt indien de Opdrachtgever of een derde zonder schriftelijke toestemming wijzigingen in de programmatuur aanbrengt.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op het door Noaber.ai voor de Opdrachtgever ontwikkelde Maatwerk gaan over op de Opdrachtgever op het moment dat de Opdrachtgever alle voor de betreffende opdracht verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan. Tot dat moment berusten deze rechten bij Noaber.ai en verkrijgt de Opdrachtgever uitsluitend een gebruiksrecht.
2. De overdracht van de rechten op het Maatwerk vindt plaats door middel van een daartoe strekkende schriftelijke akte. Noaber.ai verleent op eerste verzoek de medewerking die voor de overdracht nodig is.
3. Alle rechten van intellectuele eigendom op Standaardcomponenten blijven berusten bij Noaber.ai of haar licentiegevers. De Opdrachtgever verkrijgt hierop een niet-exclusief, eeuwigdurend en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat nodig is voor het normale gebruik van het opgeleverde Maatwerk.
4. Noaber.ai blijft te allen tijde gerechtigd de bij de opdracht opgedane kennis, ervaring en algemene technieken voor andere opdrachten te gebruiken.
5. Noaber.ai mag de naam van de Opdrachtgever en een algemene omschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden als referentie gebruiken, tenzij de Opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 10. Geheimhouding en verwerking van persoonsgegevens

1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt.
2. Indien Noaber.ai bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Opdrachtgever, sluiten partijen daarvoor een verwerkersovereenkomst conform de Algemene verordening gegevensbescherming.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Noaber.ai wegens een toerekenbare tekortkoming of uit welke andere hoofde dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst in rekening is gebracht en door de Opdrachtgever is betaald (exclusief btw).
2. Bij overeenkomsten met een doorlopend karakter is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de Opdrachtgever in rekening is gebracht.
3. De aansprakelijkheid van Noaber.ai is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Noaber.ai wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
4. Noaber.ai is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Noaber.ai.
6. Een aanspraak vervalt indien Noaber.ai niet binnen twaalf maanden na het ontdekken van de schade schriftelijk aansprakelijk is gesteld.

Artikel 12. Overmacht

1. Noaber.ai is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitval van internet, telecommunicatie of hosting van derden, stroomstoringen, en ziekte van degene die de werkzaamheden uitvoert.
2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.

Artikel 13. Duur en opzegging

1. Overeenkomsten voor doorlopende diensten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
2. Beide partijen kunnen een doorlopende overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tegen het einde van een kalendermaand.
3. Noaber.ai mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of ontbinden indien de Opdrachtgever in verzuim is, in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland. Partijen spannen zich in een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en worden op verzoek kosteloos toegezonden. Zij zijn tevens te raadplegen op noaber.ai/voorwaarden.